Questa informativa spiega come Sivelia tratta i dati personali di chi visita il sito, si iscrive alla newsletter o alla lista d'attesa e acquista i nostri prodotti digitali, ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 («GDPR») e del D.Lgs. 196/2003 («Codice privacy»).
1. Titolare del trattamento
Il sito sivelia.it e il marchio Sivelia sono gestiti da [NOME E COGNOME DEL TITOLARE], con sede in [INDIRIZZO COMPLETO], P.IVA [PARTITA IVA], titolare del trattamento.
Per qualsiasi domanda sulla privacy puoi scrivere a [email protected].
2. Quali dati raccogliamo
Dati di navigazione
I sistemi che fanno funzionare il sito raccolgono in automatico alcuni dati tecnici, come indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, data e ora della richiesta. Servono solo a far funzionare il sito, a garantirne la sicurezza e a ricavare statistiche aggregate.
Dati che ci fornisci tu
- Newsletter e lista d'attesa dell'app: indirizzo email ed, eventualmente, il nome.
- Acquisti: nome, cognome, email, dati di fatturazione (ed eventuale codice fiscale o P.IVA) e lo storico degli ordini.
- Contatti: i dati che inserisci quando ci scrivi via email o tramite i nostri profili social.
Dati di pagamento
I pagamenti sono gestiti da Stripe. Sivelia non vede né conserva i dati completi della tua carta.
Dati sulla salute
Il sito non ti chiede dati sulla tua salute. Ti invitiamo a non inserirne nei messaggi che ci invii. L'app Sivelia, quando sarà disponibile, avrà un'informativa dedicata, perché tratterà dati che richiedono tutele specifiche.
3. Perché trattiamo i dati e su quale base
- Vendita e consegna degli ebook, assistenza post-vendita: esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).
- Adempimenti fiscali e contabili, come fatturazione e conservazione delle scritture: obbligo di legge (art. 6.1.c).
- Newsletter e lista d'attesa: il tuo consenso (art. 6.1.a), che puoi revocare in qualsiasi momento con il link presente in ogni email.
- Risposta alle tue richieste: misure precontrattuali o il nostro legittimo interesse a risponderti (art. 6.1.b e 6.1.f).
- Sicurezza del sito e prevenzione degli abusi, difesa in giudizio: legittimo interesse (art. 6.1.f).
Fornire i dati per gli acquisti è necessario: senza, non possiamo concludere il contratto. L'iscrizione alla newsletter è facoltativa.
4. A chi comunichiamo i dati
I dati sono trattati da noi e da fornitori che ci aiutano a erogare il servizio, nominati responsabili del trattamento (art. 28 GDPR):
- hosting e gestione del sito: Cloudflare, Inc.;
- invio della newsletter: [PIATTAFORMA NEWSLETTER, es. Brevo, MailerLite];
- pagamenti e vendita dei prodotti digitali: Stripe Payments Europe, Ltd.;
- consulente fiscale e contabile, per gli obblighi di legge.
I dati possono essere comunicati alle autorità quando la legge lo richiede. Non vendiamo né cediamo i tuoi dati a terzi per finalità di marketing.
5. Trasferimenti fuori dall'Unione europea
Alcuni fornitori potrebbero trattare dati fuori dallo Spazio economico europeo, ad esempio negli Stati Uniti. In questi casi il trasferimento avviene solo con garanzie adeguate: una decisione di adeguatezza della Commissione europea (come il Data Privacy Framework UE-USA, per le società aderenti) o le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione.
6. Per quanto tempo conserviamo i dati
- Dati degli acquisti e documenti fiscali: 10 anni, come previsto dalla normativa civilistica e fiscale.
- Newsletter e lista d'attesa: finché non ti disiscrivi o revochi il consenso.
- Richieste di contatto: il tempo necessario a gestirle, e comunque non oltre 24 mesi.
- Dati di navigazione: per il tempo tecnico strettamente necessario, salvo esigenze di accertamento di illeciti.
7. I tuoi diritti
In qualsiasi momento puoi chiedere di:
- accedere ai tuoi dati e riceverne copia (art. 15);
- correggerli (art. 16) o cancellarli (art. 17);
- limitarne il trattamento (art. 18);
- riceverli in un formato leggibile da dispositivo automatico (portabilità, art. 20);
- opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse (art. 21);
- revocare il consenso, senza effetti sui trattamenti già svolti.
Per esercitare i tuoi diritti scrivi a [email protected]: ti rispondiamo entro un mese. Se ritieni che il trattamento violi il GDPR, puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
8. Altre informazioni
Minori. I nostri servizi sono rivolti a persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori.
Decisioni automatizzate. Non prendiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati, profilazione compresa.
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